Dernière mise à jour : 28 août 2026
Responia est un service de réception téléphonique et WhatsApp assisté par intelligence artificielle, fourni par Munay Siwar Sylve Passaqui (SIREN 921 018 149) pour le compte d'entreprises clientes. Cette page explique quelles données sont traitées, pourquoi, et quels sont vos droits.
Selon le cas, deux rôles coexistent :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Contenu d'un appel ou d'un message (audio, texte transcrit) | Comprendre la demande, y répondre, proposer un rendez-vous | Exécution du service demandé par l'appelant |
| Numéro de téléphone | Identifier la conversation, répondre, envoyer une confirmation | Exécution du service |
| Compte rendu de l'échange (résumé écrit) | Transmis à l'entreprise cliente pour assurer le suivi | Intérêt légitime du client à assurer son service |
| Nom, email (formulaire de contact du site) | Répondre à une demande commerciale | Consentement |
Responia ne collecte et ne conserve aucune donnée au-delà de ce qui est nécessaire pour rendre le service demandé et permettre à l'entreprise cliente d'assurer le suivi de sa relation avec ses propres clients.
Le traitement s'appuie sur des sous-traitants techniques, chacun limité à sa fonction :
Ces transferts hors Union européenne s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent proposé par chaque prestataire. Aucune donnée n'est vendue, ni utilisée à des fins publicitaires, ni utilisée pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
Le contenu d'un appel ou d'un message est conservé le temps nécessaire à la fourniture du service et au suivi par l'entreprise cliente, puis supprimé ou anonymisé. Pour une durée précise concernant une entreprise en particulier, adressez votre demande à cette entreprise ou à nous-mêmes, nous vous orienterons.
Ce site (responia.ai) ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ou de publicité.
Chaque appel ou conversation traité par Responia annonce, dès le premier échange, qu'il s'agit d'une intelligence artificielle et non d'une personne, conformément à l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act). Une intervention humaine reste possible à la demande de l'appelant, selon la configuration choisie par l'entreprise cliente.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à mpassaqui@gmail.com en précisant la date et le numéro utilisé pour l'appel ou le message concerné. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).